【服务流程】:雕塑制作服务流程
一、 石雕的制作工艺流程 由客户方确定或提供雕塑参考图案 →泥塑工艺师根据客户要求塑制泥塑模型→泥塑完 成由客户确认→确认泥稿后翻制模具→翻制石膏模型或玻璃钢模型→石雕工艺师用石雕制作 专用点型仪制作石雕→石雕由客户方验收确认→客户验收合格→发货
服务流程客户意向 → 工程预算 →设计草图→ 合同意向 → 签订合同 → 支付定金 → 工厂下单 → 设计图纸 → 客户定稿 → 制作安装 →验收结款 → 售后服务;
一、 石雕的制作工艺流程 由客户方确定或提供雕塑参考图案 →泥塑工艺师根据客户要求塑制泥塑模型→泥塑完 成由客户确认→确认泥稿后翻制模具→翻制石膏模型或玻璃钢模型→石雕工艺师用石雕制作 专用点型仪制作石雕→石雕由客户方验收确认→客户验收合格→发货
二、 玻璃钢雕塑的制作工艺流程 由客户方确定或提供雕塑参考图案 →泥塑工艺师根据客户要求塑制泥塑模型→泥塑完 成由客户确认→确认泥稿后翻制模具(硅胶模具)→制作(仿石、仿铜)玻璃钢雕塑产品→ 对玻璃钢雕塑做表面作特殊表面处理→雕塑制作完成→客户验收完成→发货
三、 铜雕的制作工艺流程 由客户方确定或提供雕塑参考图案 →泥塑工艺师根据客户要求塑制泥塑模型→泥塑完成 由客户确认→确认泥稿后翻制模具(硅胶模具)→ 1.小型铜雕制作需采用精铸工艺→翻制(石蜡)模型→用石英砂等精 铸 材料制作雕塑型壳 →烤制型壳脱蜡→烧制型壳→浇铸铜水→待铜水冷却后打碎型壳完成铜品制作→对铜品表面 做着色、防腐以及其它处理→雕塑制作完成→客户验收完成→发货 2.大型铜雕制作需采用树脂砂铸造→翻制玻璃钢模型→根据工艺要求采用整体或分块铸 造→用树脂制作型壳→制完树脂型壳后浇铸铜水→待铜水冷却后打碎型壳铜雕铸造完成(如 是分块铸造需焊接拼装成型)→对铜品表面做着色、防腐以及其它处理→雕塑制作完成→客 户验收完成→发货 。
售后服务:
免费保修期限两年。
职责 (1)项目负责人负责其工程项目的工程回访。 (2)项目负责人组织回访顾客投诉。 (3)项目负责人制定回访计划,作好回访和顾客投诉记录。 (4)项目负责人负责保修工作的实施。 (5)项目负责人负责验证保修质量,达到业主满意。 (6)项目负责人负责雕塑工程质量问题的评审和拟订纠正和预防措施。 6、程序 (1)回访 工程在竣工交付作用后,项目负责人安排回访计划。 ①.回访内容 A、听取业主对雕塑工程质量的意见,******了解使用中发现的问题。 B、检查业主提出的雕塑质量问题的部位和情况。 C、分析所生产的质量问题的原因,与建设单位协商返修内容及进度。 ②.回访小组一般由公司工程处负责组织,根据需要可指派负责施工的专业人员参加。 ③.回访记录:回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、年理结果的验收,业主的意见都应写进回访记录,作为拟定返修计划、旨分经济责任的依据。 (2)保修 ③.已过返修期,而尚未返修完毕的雕塑项目,应断续按质按量完成,返修后仍出现问题的部位或项目,负责返修的部门应负责返修。 ④.雕塑工程返修完毕后,负责返修的部门应作记录,顾客验收签证。 ⑤.保修期满以后,顾客提出返修要求,公司亦应派人前往调查情况,分析原因与顾客协商返修内容及费用。